Antara komputer custom built dengan komputer branded.
Semasa ayah saya menjalankan perniagaan menjual komputer hampir 20 tahun dahulu, kalau tak salah saya semuanya adalah jenis custom built atau assambled PC ataupun komputer pasang sendiri.
Saya tak pasti sama ada time tu sudah ada jenama-jenama yang berlambak-lambak macam sekarang atau belum. Sebab waktu tu Windows pun belum wujud lagi. Mungkin juga sudah ada jenama seperti IBM dan sebagainya cuma saya masih kecil waktu tu jadi tak begitu ingat.
Tak pernah pun belajar pasang komputer sendiri waktu tu sebab tak begitu minat. Tapi memang selalu lah tengok ayah pasangkan komputer untuk sekolah dia dan untuk pelanggan-pelanggan yang lain.
Yang paling seronok ialah apabila ayah menerangkan cara memasang kabel-kabel komputer kepada pelanggan-pelanggan dia. Katanya semua kabel-kabel tu ada jantan dan betina, jadi tak mungkin akan tersalah pasang. Lagi seronok apabila tengok ayah bagi hadiah itu dan ini kepada pelanggan. Mungkin itulah taktik overdeliver seperti yang saya tulis dalam post sebelum ni kot.
Tak sangka pula bila dah besar ni terjebak pula dalam bidang menjual komputer. Bahkan sebelum tu lagi, semasa belajar di U memang perlu membeli komputer. Alhamdulillah di kalangan kawan-kawan ada juga yang pakar-pakar komputer. Memang belajar daripada diorang lah tentang cara-cara membeli komputer.
Sekali lagi sepanjang saya belajar di U jarang sangat saya perhatikan komputer yang berjenama. Sebaliknya pilihan utama saya dan rakan-rakan adalah komputer custom built.
Sekarang saya akan membincangkan beberapa pro dan kontra bagi kedua-dua jenis komputer ini. Namun diingatkan bahawa ini adalah perbincangan tentang komputer Desktop dan bukannya laptop. Dan yang dikatakan branded itu pula tidak termasuk Apple kerana saya hanya membincangkan tentang PC.
Apakah kelebihan komputer custom built?
Tak dinafikan bahawa komputer custom built ni ada kelebihan tersendiri. Yang paling menonjol kelebihannya adalah kerana harganya yang murah berbanding komputer branded. Saya berani mengatakan perbezaan harga adalah lebih kurang 30%.
Kerana itulah komputer seperti ini menjadi pilihan para pelajar terutamanya pelajar U dan juga golongan berbajet sederhana.
Bagi mereka yang mahukan komputer berprestasi tinggi pun, mereka boleh mendapatkan komputer custom built yang berkualiti lebih tinggi daripada komputer branded dengan harga yang lebih rendah.
Bagaimana pula dengan kualiti komputer custom built?
Terus terang saya katakan bahawa kualitinya sama sahaja. Tetapi ini bergantung kepada pemilihan hardware yang dibuat semasa memasang komputer tersebut.
Antara masalah yang pernah timbul kepada saya semasa menggunakan komputer custom built adalah masalah power supply rosak. Namun saya tak pernah merasakan bahawa ini adalah flaw atau kekurangan komputer-komputer custom built.
Kerana semasa membeli, memang saya tahu keupayaan power supply tersebut. Boleh sahaja saya menukarkan power supply itu sejak awal-awal lagi. Cuma saya yang tak mahu tukar. Jadi perkara ini berlaku kerana pemilihan hardware, bukanlah kerana ianya tidak ada brand.
Apa pula kelemahan komputer custom built?
Kadangkala kelemahan ini bukan terletak pada komputer itu sendiri tetapi lebih kepada kelemahan pengetahuan orang ramai. Kerana kebanyakan orang menganggap bahawa komputer yang tidak ada brand itu kurang bagus. Maka jika komputer itu hendak dijual semula harganya akan jatuh teruk.
Selain itu komputer custom built juga agak rumit dari segi warranty. Walaupun setiap hardware itu ada warranty tersendiri tetapi jika ianya rosak, maka anda perlu membawa hardware tersebut ke kedai untuk claim warranty.
Biasanya anda terpaksa membawa CPU anda ke kedai dan terpaksa menunggu berhari-hari atau berminggu untuk claim warranty. Kadangkala mereka akan menyalahkan anda jika berlaku apa-apa kerosakan dan agak susah untuk claim warranty.
Selain itu, untuk membeli komputer custom built anda terpaksa pergi ke kedai dan membuat pilihan hardware sendiri. Anda mungkin terpaksa pergi dari kedai ke kedai untuk survey harga hardware sebelum membelinya. Dan jika anda tidak membeli semua hardware di satu kedai maka anda terpaksa memasang komputer anda itu sendiri. Ini agak bermasalah bagi mereka yang kurang pengetahuan komputer.
Biasanya orang beli yang mana? Custom built ke atau branded?
Saya percaya kebanyakan orang lebih suka dengan komputer custom built kerana mereka bebas untuk memilih hardware yang mereka kehendaki.
Kesemua komputer branded mempunyai spec yang tersendiri. Walaupun hardware boleh ditukar kelak tetapi dari awal-awal pembelian, kita terpaksa mengikut apa sahaja spec yang dijual. Kemudian bila nak ditukar hardware, kita terpaksa membeli hardware berasingan dan menjual hardware sedia ada dengan harga yang telah pun jatuh.
Tetapi tak dinafikan bahawa komputer branded memang ada kelebihannya yang tersendiri walaupun susah untuk membuat pemilihan hardware semasa membeli.
Bukankah brand seperti DELL boleh buat customization?
Brand seperti DELL yang mengaku boleh customize pun, kalau diperhatikan bukanlah bebas sangat customize nya tu. Cukup terhad. Kadang-kadang geram juga bila apa yang kita mahukan tu tak ada di dalam pilihan customization DELL.
Biasanya orang mahu membeli komputer, sekali beli terus siap. Maksudnya kalau dari awal-awal lagi boleh bebas memilih hardware maka sekali beli sudah siap. Tak perlu lagi nak tukar-tukar selepas itu.
Ini lah bagi saya antara kelemahan komputer branded yang sangat ketara. Kalaulah mereka memberikan kebebasan untuk memilih hardware maka saya rasa tentu saya lebih suka membeli komputer branded berbanding custom built.
Kalau begitu mengapa masih ada yang membeli komputer branded?
Setelah beberapa tahun saya menjual komputer, maka saya dapati kebanyakan komputer branded kerana beberapa sebab. Yang paling ketara ialah kerana namanya. Ramai orang beli komputer branded sebab dia ada brand.
Mereka mengganggap komputer tidak ada brand kurang kualiti. Rata-rata kebanyakan anggapan ini datang daripada mereka yang tidak begitu berpengetahuan tentang komputer.
Selain itu sebab yang ketara juga adalah kerana warranty yang disediakan oleh syarikat tersebut. Misalnya warranty selama 1 atau 3 tahun. Bukan sahaja warranty disediakan bahkan servis untuk sebarang kerosakan juga dibuat dengan baik. Inilah kriteria utama bagi jabatan-jabatan kerajaan yang mahu membeli komputer.
Contohnya, apabila berlaku sebarang kerosakan maka pihak customer service syarikat pengeluar komputer itu akan membuat pemeriksaan melalui telefon dengan pengguna. Dari situ mereka akan dapat tahu apa masalah yang sebenarnya.
Seterusnya technician akan datang ke mana sahaja komputer itu berada untuk memperbaikinya. Maksudnya anda tidak perlu membawa komputer itu ke hulu ke hilir jika berlaku kerosakan. Selagi anda masih berada di dalam tempoh warranty.
Satu lagi yang agak menarik bagi saya ialah jika adanya servis penghantaran percuma komputer yang dibeli melalui online. Maksudnya anda tidak perlu pergi ke kedai untuk membeli komputer. Cukup dengan membeli secara online dan ia akan dihantar terus ke rumah anda.
Demikianlah perbincangan ringkas antara komputer custom built dengan komputer branded. Kedua-duanya ada kelebihan tersendiri. Personally bagi saya, elemen harga menjadi pilihan utama. Sebab itulah saya lebih suka memilih komputer custom built daripada komputer branded.
